先找出正確問題,再決定是否需要 AI。透過管理層訪談、一線觀察、流程梳理與資料條件檢查,建立問題、價值、限制與風險的共同理解。了解 AI 機會診斷 ↗01業務目標希望改善甚麼結果02真實流程人員、步驟、例外與交接03資料條件來源、品質、權限與可用性04價值假設時間、品質、收入、成本或風險05限制條件系統、政策、時間與資源06試點建議場景、範圍、驗收與下一步